Obchodní podmínky

Platí od [DATUM SPUŠTĚNÍ – doplnit]. Snažila jsem se je napsat srozumitelně. Když vám cokoli nebude jasné, napište mi na monika@moravianheart.cz.

1. Kdo prodává

Šablony prodávám já, Ing. Monika Fedrová, podnikající fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku (Městský úřad Šlapanice).

IČO: 30149517
Sídlo: Babice nad Svitavou 408, 664 01
E-⁠mail: monika@moravianheart.cz
DPH: Nejsem plátkyně DPH.

Moravian Heart je název mého obchodu. Vztahy mezi námi se řídí českým právem, hlavně občanským zákoníkem (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele.

2. Co prodávám

Prodávám digitální šablony svatebních oznámení a tiskovin, které si upravíte v online aplikaci Canva. Nic vám neposílám poštou a nic netisknu. Po zaplacení dostanete e-⁠mailem odkaz, přes který si šablonu uložíte do svého účtu v Canvě jako vlastní kopii.

K úpravě potřebujete počítač nebo tablet s internetem a účet v Canvě. Stačí bezplatná verze Canvy, písma i ornamenty v šablonách fungují bez předplatného.

Fotky na webu, kde je oznámení vytištěné se zlatou fólií, slepotiskem nebo lakem, ukazují, jak může vypadat tisk v profesionální tiskárně. Tisk ani papír nejsou součástí šablony.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku odešlete přes objednávkový formulář, který pro mě zajišťuje služba SimpleShop. Před odesláním si můžete zkontrolovat a opravit, co kupujete, cenu i své údaje. Smlouva je uzavřená ve chvíli, kdy odešlete objednávku tlačítkem, které vás zavazuje k platbě. Potvrzení objednávky vám přijde e-⁠mailem.

Smlouvu uzavíráme v češtině. Objednávku si archivuji kvůli účetnictví, na požádání vám ji pošlu.

4. Cena a platba

Ceny na webu jsou konečné. Protože nejsem plátkyně DPH, žádná daň se k nim nepřičítá. Platit můžete způsoby, které vám nabídne objednávkový formulář: kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay, případně bankovním převodem. Faktura vám přijde e-⁠mailem.

5. Doručení

Když platíte kartou, e-⁠mail s odkazem na šablonu vám přijde hned po zaplacení, obvykle do pár minut. Při platbě převodem, jakmile peníze dorazí na můj účet. Kdyby e-⁠mail nepřišel ani do hodiny, podívejte se do složky Hromadné nebo Spam a pak mi napište.

Odkaz z e-⁠mailu platí 12 měsíců od nákupu. Jakmile si šablonu otevřete, uloží se vám do Canvy jako kopie a ta už je vaše napořád.

6. Odstoupení od smlouvy

U běžných nákupů na internetu můžete do 14 dnů od smlouvy odstoupit bez udání důvodu. U šablon to nejde. Šablona je digitální obsah, který vám zpřístupním hned po zaplacení, a zákon (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) u něj odstoupení neumožňuje, pokud s okamžitým zpřístupněním výslovně souhlasíte. Tento souhlas dáváte zaškrtnutím políčka v objednávce a berete tím na vědomí, že právo na odstoupení ztrácíte.

Proto vám nabízím vzorek zdarma. Vyzkoušíte si jednu stranu na svých jménech a pak se rozhodnete.

Sada ve vaší barvě (přebarvení na přání) je práce na míru. Dokud jsem na ní nezačala pracovat, můžete objednávku zrušit a vrátím vám celou částku. Hotovou sadu vám pošlu do 7 pracovních dnů od zaplacení.

7. Když něco nebude v pořádku (reklamace)

Ručím za to, že šablona půjde otevřít a bude odpovídat popisu na webu. Když bude chybná, například nepůjde otevřít, chybí v ní strana nebo je v ní chyba, kterou jste nezpůsobila vy, napište mi na monika@moravianheart.cz, co se děje (klidně se snímkem obrazovky).

Chybu opravím a pošlu vám nový odkaz. Když to nepůjde, vrátím vám peníze. Reklamaci vyřídím bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Práva z vadného plnění můžete uplatnit po celou dobu, kdy máte k šabloně přístup podle bodu 5.

Za chybu se nepovažuje, když se tisk liší od obrazovky (barvy na papíře vždy vyjdou trochu jinak, zlatá je v šabloně zlatý vzhled, ne kov), ani změny, které v šabloně uděláte sama.

8. Jak můžete šablonu používat (licence)

Šablony jsem navrhla já a jsou chráněné autorským právem. Ornamenty v nich používám na základě licence od jejich autorky. Nákupem získáváte nevýhradní právo šablonu používat pro vlastní svatbu (nebo svatbu, pro kterou jste ji koupila, třeba jako svědkyně):

upravit texty, jména, data a místa,
tisknout doma i v tiskárně, kolikrát chcete,
posílat elektronickou verzi hostům.

Šablonu ani její části (ornamenty) nesmíte dál prodávat, sdílet s dalšími lidmi, nabízet jako vlastní ani používat pro další zakázky. Kamarádce, které se líbí, mě prosím doporučte, budu moc ráda.

9. Když se neshodneme

Vždycky se nejdřív zkusme domluvit e-⁠mailem. Kdyby to nešlo, můžete se jako spotřebitelka obrátit na mimosoudní řešení sporů u České obchodní inspekce (www.coi.cz). Dozor nad dodržováním zákonů provádí Česká obchodní inspekce a v oblasti živnostenského podnikání živnostenský úřad.

10. Ochrana osobních údajů

Jak zacházím s vašimi údaji, najdete na stránce Ochrana osobních údajů.

11. Závěrem

Podmínky můžu časem upravit. Pro váš nákup vždy platí ty, které byly na webu v den, kdy jste objednávku odeslala.